Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank, dass Sie bei Nordic Health einkaufen! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, profitieren Sie von unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie einer unkomplizierten Rückgabeabwicklung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen:

Wichtige Informationen auf einen Blick

  • Kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen.
  • 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle Produkte.
  • Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
  • Unsere Rückgaberichtlinie entspricht der EU-Verbraucherrechterichtlinie.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten den vollständigen Kaufbetrag erstattet.

Bedingungen für die Garantie:

  • Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Diese Garantie gilt für alle Produkte in unserem Shop.

Beispiel:
Haben Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entspricht? Kontaktieren Sie uns, und wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.

Rückgaberecht

Neben unserer Geld-zurück-Garantie haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bedingungen für Rückgaben:

  • Die Produkte müssen in einem neuwertigen Zustand zurückgesendet werden.
  • Geöffnete oder gebrauchte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, es sei denn, es liegt ein Qualitätsmangel vor.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Kontaktieren Sie uns:

    • E-Mail: support@nordichealth.shop
    • Telefon: +49 0151 25027861
    • Unternehmensadresse:
      Nordic Health
      Bavyera Straße, 186/2
      1097CV Amsterdam, Niederlande
    • Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr

  2. Rücksendeanweisungen:

    • Nach Kontaktaufnahme erhalten Sie von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen.
    • Wir übernehmen die Rücksendekosten, sodass Ihnen keine zusätzlichen Ausgaben entstehen.

Rückerstattung

  • Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie:

  • Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden nur erstattet, wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.
  • Für reduzierte oder Aktionsprodukte gelten möglicherweise abweichende Bedingungen.

Ausnahmen

Einige Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

  • Geöffnete oder gebrauchte Produkte (außer bei Qualitätsmängeln).
  • Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

Häufige Fragen

Was ist, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?
Falls ein Produkt beschädigt oder defekt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Senden Sie uns Fotos des Schadens, und wir kümmern uns um eine Lösung.

Kann ich ein Produkt umtauschen?
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Bitte geben Sie das unerwünschte Produkt zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

Rechtlicher Hinweis

Diese Rückgaberichtlinie steht im Einklang mit der EU-Verbraucherrechterichtlinie und den geltenden nationalen Vorschriften.

Mit unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie und kostenfreien Rücksendung möchten wir sicherstellen, dass Sie ohne Risiko bei Nordic Health einkaufen. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!